Il a free, il a tout compris?

Salut les amis,

Aujourd'hui, jour de repos, j'ai passé ma matiné devant la télé à attendre l'offre mobile du nouvel opérateur téléphonique: FREE.

je suis bien content d'avoir passé pour une fois ma matinée devant la télé car pour moi c'était comme regarder en live quelque chose qui deviendra historique. C'est un peu comme avoir regardé le premier homme marché sur la lune.

Aujourd'hui je suis chez orange et j'ouvrais ma nouvelle facture de téléphone en regardant la conférence de Xavier Niel. Aujourd'hui je paie 39,90€ pour internet illimité (sauf mail) jusqu'a 1 Go, sms illimité (sauf mms) et 2h de communication + 2h soir et week end avec un engagement 24 mois et si je veux partir je dois payer

Demain je serais chez free, 19,90€ pour internet illimité (tout illimité!) jusqu'à 3Go, sms illimité (avec mms illimité) et communication voie illimité et sans engagement

Bref, je crois que le 10 janvier 2012 du 21eme siècle, c'est un peu le 21 juillet 1969 du 20eme siècle

PS: pas d'action chez free

je ne sais pas si c'est si bon que ça de ''casser le marcher''

mais on verras bien

Salut,

J'ai été chez free pour une freebox. Quand tout marche nickel c'est un bonheur !

Par contre, dès qu'il y a un problème sur la box, bonjour la galère ! Comme j'étais en dégroupé : plus internet, plus de téléphone. Donc pour contacter le hotline obligé de prendre le portable en hors forfait. Au bout de 20 min d'attente, je tombe sur quelqu'un qui m'annonce qu'il y a un délai d'intervention de 15 jours et que cela va me couter pour faire intervenir un technicien. Je vous promets que du Nord jusqu'à sa plate forme téléphonique située de l'autre côté de la Méditerranée ( ) il m'a entendu sans son casque !

Résultat des courses, du soir même je suis retourné chez Orange qui a des boutiques un peu partout. Je paye plus cher mais au moins, j'ai la qualité de service ! Quand j'ai un souci technique avec ma Box orange, je contacte la hotline qui me permet d'aller directement en agence chercher une nouvelle box ! Je ne reste plus 15 jours sans internet.

Autre chose aussi qui m'a calmé chez free : ils m'ont facturé la communication vers la hotline que j'avais passé de mon portable avec forfait Orange ! Il y en avait pour 30 e. On a fait opposition au prélèvement et ils ont communiqué la facture à une société de recouvrement qui au départ parle poliment et de manière courtoise mais qui menace de manière assez déplacée par la suite !
Je peux vous dire que la freebox ils l'ont récupéré mais qu'elle avait appris à voler par le Velux avant ! Heureusement, j'ai vérifié l'intérieur à la baionnette pour savoir si rien bougeait !

Donc pour moi free c'est bien, ça brille, ils font une belle box dessinée par stark mais quand un problème, tu n'as plus rien derrière !

J'avais suggéré à l'époque q'ils changent leur slogan en " free c'est tout pourri "

Jérémy

Salut,

personnellement je pense que orange et sfr abuse un peu de leur monopole pour fixer des prix à la hausse, un peu comme le prix de l'essence à la pompe.

c'est un truc d'admin ou quoi ??


lu sur un autre forum

Manstein a écrit:Bonjour
J'ai suivit ce matin la conférence de presse de Free ..
Et je dois dire que le résultat est vraiment à la hauteur de l'attente !!!

Forfait appels illimités (France et International) + SMS illimités + internet illimité : 19,90 euros / mois
Forfait appels 60mn + 60 sms : 2 euros / mois (oui oui, 2 euros !!!)

Si vous êtes clients FreeBox, les forfaits baissent encore :
Forfait appels illimités (France et International) + SMS illimités + internet illimité : 15,90 euros / mois
Forfait appels 60mn + 60 sms : 0 euros / mois => forfait offert !!!

Je suis scotché devant les conclusions de cette conférence

Free va faire beaucoup de mal je pense ... beaucoup, beaucoup de mal ...

Enjoy

PS : pas de politique hein !

masterstyle a écrit:Salut,

personnellement je pense que orange et sfr abuse un peu de leur monopole pour fixer des prix à la hausse, un peu comme le prix de l'essence à la pompe.

Salut,

Le problème ce que depuis des années il y a entent illicite sur les prix ...

C'est comme dans tout !

Jérémy

gaston.123 a écrit:c'est un truc d'admin ou quoi ??


lu sur un autre forum

Manstein a écrit:Bonjour
J'ai suivit ce matin la conférence de presse de Free ..
Et je dois dire que le résultat est vraiment à la hauteur de l'attente !!!

Forfait appels illimités (France et International) + SMS illimités + internet illimité : 19,90 euros / mois
Forfait appels 60mn + 60 sms : 2 euros / mois (oui oui, 2 euros !!!)

Si vous êtes clients FreeBox, les forfaits baissent encore :
Forfait appels illimités (France et International) + SMS illimités + internet illimité : 15,90 euros / mois
Forfait appels 60mn + 60 sms : 0 euros / mois => forfait offert !!!

Je suis scotché devant les conclusions de cette conférence

Free va faire beaucoup de mal je pense ... beaucoup, beaucoup de mal ...

Enjoy

PS : pas de politique hein !

Je me disais qu'il avait un air de ressemblance

Jérémy

gaston.123 a écrit:c'est un truc d'admin ou quoi ??

Bah non.... par contre, je confirme, au niveau du SAV, Free c'est caca, et pas moyen d'avoir quelqu'un en face de soi.

Je suis maintenant chez Orange. J'ai eu un problème avec ma box, et ça commençait à me chauffer.

Je suis allé à la boutique Orange, et j'ai fait du charme à l'une des vendeuses, en lui expliquant tous mes déboires et combien mes enfants étaient tristes (plus d'internet pour l'école, plus de télé...), sans parler de ma pauvre épouse, femme au foyer, qui n'était plus joignable au téléphone. Elle m'a promis de s'en occuper. Je lui ai demandé quel était son prénom, et un numéro direct où la joindre - elle m'a donné son numéro de mobile.

Ensuite, j'y passais tous les soirs après le boulot, attendant pour aller dans le magasin qu'il y ait du monde pour m'entendre exposer mes problèmes - le vrai e.m.me.r.d.e.u.r quoi...

Comme par magie, après 3 jours, elle m'appelait pour m'indiquer que tout était résolu. Et c'était vrai ! et même mieux que ça : sans que je sache pourquoi, ils m'ont envoyé un 2ème démodulateur, sans réclamer le premier....

P.E.

Tu me rassures PE !

Jérémy

PS : T'as conclu avec la vendeuse ?

youloveme82 a écrit:

Jérémy

PS : T'as conclu avec la vendeuse ?

Jérémy.... à mon âge.... heureux père de 3 enfants... et puis, je n'avais aucune chance : j'étais devenu son pire cauchemar

Jérémy

Bonjour,

Avant j'étais chez Free, maintenant je suis chez SFR non sans avoir eu quelques soucis, tout ça c'est du pareil au même, des vendeuses charmantes des vendeurs courtois, mais dés qu'il y à un problème ce n'est plus leur problème, leur truc à eux étant simplement de vendre.

Sur vos documents vous avez un N° d'appel en cas de soucis, appelez les directement, inutile d'aller faire une réclamation au magasin, normalement l'appel est gratuit à partir d'un fixe, donc allez chez un parent ou un voisin compréhensif vos documents à la main, ceci fait avec un peu de chance vous aurez directement le bon service, toutefois vous risquez de servir de balle de ping-pong d'un service à l'autre avec une belle petite musique de merde entre chaque interlocuteur si vous arrivez à avoir asse de patience.
Comme le dit Jérémy, vous tomberez d' abord sur une Adèle Dubois ou un Xavier, avec un accent du Nord du dessous de notre Sud qui vous demandera votre problème pour vous dire que ce n'est pas le sien il vous dirigera vers un technicien ou cienne... bref de quoi balancer tout ce bazar par le velux
Au bout de huit jours ça devrait être bon, moi ça a duré deux mois mais maintenant ça marche (je touche dubois)

Bonne soirée

Bourru14

Sacré Dom,

Tu m'as bien fait rire !

Jérémy

Hello,

pour ma part, je (sur)paye orange depuis 4 ans.

Résultat, aucun soucis de connexion, et quant la box a cramé au bout de la fin de la 3eme année, j'en avais une autre dans les 2 jours.

Olivier.

Salut,

Pour ma part il y a Free chez mes parents et aucun soucis notable, juste un soucis de connexion à cause du décodeur TV qui avait cramé et entrainer un soucis sur la ligne.
Un appel et une semaine plus tard un technicien passait et remettait tout en ordre avec à la clé un nouveau décodeur TV.

Orange la où je suis en ce moment, et une grosse galère dès le début, j'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir internet et le téléphone à la maison.
En boutique c'est pas leur problème, au tel c'est limite. Il a fallut que je poste mon soucis sur leur forum aux yeux de tous pour qu'il soit régler en moins d'une semaine.
Le problème était que les identifiants donnés n'était pas les bons.....

Donc pour moi c'est du pareil au même, ils se valent tous il ne faut pas se leurrer.


Amicalement
Kévin

youloveme82 a écrit: Salut,

Sacré Dom,

Tu m'as bien fait rire !

Jérémy

salut Jérémy,

La vérité fait souvant rire, la connerie beaucoup moins, si celle des autres surtout quand l'autre c'est soi

Bonne soirée à vous deux


Dom

ses réductions ne concernent que le téléphone ?

ou les gens ayant un abonnement internet ont un petit truc ?

Si t'as une box free c'est 15e !

Mais attention : LES TELEPHONES NE SONT PAS COMPRIS DANS L'OFFRE !

Rebonsoir,
Et le forfait a 2€ est gratuit .
@+
Nico

youloveme82 a écrit:Si t'as une box free c'est 15e !

Mais attention : LES TELEPHONES NE SONT PAS COMPRIS DANS L'OFFRE !

très intéressant.

salut,

tiens je faisait le calcul:

Luc Delion
Bon aller, je me lance dans la comparaison pour l'achat d'un iphone 4S 16Go entre free et orange pour achat sur 24 mois.

forfait orange proposé: 2h + illimité le soir de 20h à 8h + tout illimité (sms, mms, internet jusqu'a 2GO mail et TV)
téléphone: 289€
forfait: 51€/ mois
... total sur 24 mois: 1513€

forfait idéal free: 19,99€ / mois pour du tout illimité
téléphone: 629€ (soit 26, 20€ / mois sur 24 mois)
forfait: 19,99€
total sur 24 mois: 1108, 76€

Ben ya pas à dire, même en retournant le problème dans tout les sens, je trouve pas l'arnaque!

Et encore avec orange je paie plus chère, et j'ai moins de communication et de débit!

Il propose le 4s sur free ?

Jérémy

théoriquement oui, puisqu'ils ont passé un accord avec apple

Bon,

J'ai tenté le forfait à 2e.

Par contre, facturation à 12€

Jérémy